| 세부 내용 | 교육시간 |
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- 비대면 서비스란 무엇인가? - 대면 서비스와의 차이로 알아 보는 비대면 서비스 - 콜마케팅의 증가에 따른 고객 만족도의 변화 - 역지사지:서비스의해법 - 고객 마음 이해로 서비스 마인드를 확보한다 - 서비스에 대한 기준 바로 잡기 [실습 및 사례탐구] |
1.0HR ~ 맞춤 컨설팅 가능 |
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