실무 현장에서는 코칭가 멘토링을 정확히 이해하여 적절한 상황에 이 두 스킬이 함께 활용되어 질 때 상호 의도한 결과를 얻을 수 있다. 본 과정은 그간 정확한 구분 없이 혼용되어 온 코칭과 멘토링 개념을 정확히 이해하게 하며, 이를 바탕으로 효과적인 조직관리 스킬을 제공해드립니다.
중간관리자 및 팀장
승진을 대비 하는 예비 관리자
경영 및 인사조직 관리자
조직에서 빈번하게 발생할 수 있는 상황을 직접 멘토 코칭함으로써 실무 현장에서의 다양한 의사소통 기술을 파악할 수 있다.
일방적인 지시와 제어를 통한 조직관리에서 탈피하여 쌍방향적 의사소통 구조를 익힐 수 있다.
성과관리를 위한 피드백과 피드포워드 기법의 핵심 요소를 이해하여, 직무 사전과 사후에 적절한 진단과 평가를 수행할 수 있다.
1. 우리는 왜 멘토코치가 되어야 하는가?
2. 관점 바꿔보기_경력에 비해 성과가 안 나오는 직원
3. 상황 대응 스킬_유능하지만 후배를 제대로 지도 못하는 직원 1편
4. 상황 대응 스킬_유능하지만 후배를 제대로 지도 못하는 직원 2편
5. 경청 스킬_불필요한 때에도 끝까지 들어야 하나요? 1편
6. 경청 스킬_불필요한 때에도 끝까지 들어야 하나요? 2편
7. 질문 스킬_의견을 잘 말하지 않는 직원과의 대화
8. 피드백 스킬_직원의 태도 변화가 필요할 때 1편
9. 피드백 스킬_직원의 태도 변화가 필요할 때 2편
10. 피드포워드 스킬_지시한 대로 업무를 수행하지 못하는 직원 1편
11. 피드포워드 스킬_지시한 대로 업무를 수행하지 못하는 직원 2편
12. 유형별 대응스킬_서로 다른 직원들을 효과적으로 지원하기 1편
13. 유형별 대응스킬_서로 다른 직원들을 효과적으로 지원하기 2편
14. 동기부여 스킬_의욕이 없는 직원의 동기 유발
15. 성과관리 스킬_승진 심사에서 탈락하여 의기소침해진 직원과의 대화 1편
16. 성과관리 스킬_승진 심사에서 탈락하여 의기소침해진 직원과의 대화 2편
17. 이럴 땐 이렇게. 지지적 피드백편
18. 이럴 땐 이렇게. 교정적 피드백편
19. 이럴 땐 이렇게. 효과적인 의사소통편
20. 이럴 땐 이렇게. 직원 육성편
21. 이럴 땐 이렇게. 성과 관리편
22. 실전 멘토 코칭 1
23. 실전 멘토 코칭 2
24. 멘토코치의 역할을 성공적으로 수행하기 위한 자세
테스트교수자
| 평가항목 | 진도율 | 시험 | 과제 | 진행단계평가 | 수료기준 |
|---|---|---|---|---|---|
| 평가비율 | - | 80% | 10% | 10% | - |
| 수료조건 | 80% 이상 | 0점 이상 | 0점 이상% | 0점 이상% | 60점 이상 |
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