대면교육

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환자 중심 마인드 교육

환자 마음을 사로잡는 의료 서비스의 이해

세부 내용	교육시간
- 직원은 왜 환자 중심 서비스를 이루어야 하는가? - 우리도 환자였다 : 환자 중심 사고의 이해 - [실습] 환자일때... 나의 못습 그려 보기 - 뇌를 자극하는 서비스 포인트 : 사람은 기억 하고 싶은 것만 기억한다. - 감각을 사용하는 오감 서비스란? - 뇌자극, 오감 서비스를 실천하는 나의 서비스 포인트 만들기	1.0HR ~ 맞춤 컨설팅 가능

세부 내용

교육시간

- 직원은 왜 환자 중심 서비스를 이루어야 하는가?
- 우리도 환자였다 : 환자 중심 사고의 이해
- [실습] 환자일때... 나의 못습 그려 보기
- 뇌를 자극하는 서비스 포인트 : 사람은 기억 하고 싶은 것만 기억한다.
- 감각을 사용하는 오감 서비스란?
- 뇌자극, 오감 서비스를 실천하는 나의 서비스 포인트 만들기

1.0HR ~ 맞춤 컨설팅 가능