| 세부 내용 | 교육시간 |
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- 직원은 왜 고객서비스를 이루 어야 하는가? - 우리도 고객이였다 : 고객 중심 서비스의 이해 - [실습] 내가 고객이였을때..불쾌 경험VS기쁨 경험 - 뇌를 자극 하는 서비스 포인트 - 감각을 사용하는 서비스:5감 서비스란? - 뇌자극, 5감 서비스를 실천하는 나만의 서비스 포인트 만들기 |
1.0HR ~ 맞춤 컨설팅 가능 |
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