| 세부 내용 | 교육시간 |
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- 서비스 스피치란 무엇인가? - 서비스의 대한 정의와 개념 스피치의 이해 - 고객응대 시 개인 화법 진단 - 언어란 무엇인가? : 언어 역할에 대한 명확한 이해 - 고민 나누기 평소에 말 때문에 고민 했던 경험은 - 효과적인 의사 전달을 위한 AtoZ - 고객을 대하는 1% 서비스 포지셔닝 만들기 |
1.0HR ~ 맞춤 컨설팅 가능 |
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