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1조원 클럽 스타벅스커피 코리아, 서비스업 최초로 연간 매출 1조원을 달성하였다.

스타벅스커피 코리아가 보여준 경영혁신, 치열한 경쟁속에서도 꾸준히 앞서가는 스타벅스커피 코리아의 성공 DNA를 파헤쳐 보자.

성공기업의 혁신사례를 통해 경영 전략수립 역량을 배우고자 하는 직장인

스타벅스 경영 사례를 통해 우리 조직의 전략수립 역량을 확보할 수 있다.

성공과정을 통해 기업내에서 소통, 협업 방법을 최적화하고, 시행할 수 있다.

고객의 Needs를 기업 사명에 충실하여 솔루션을 찾는 방법을 이해할 수 있다.

1. 스타벅스는 미션 1,000을 어떻게 성공시켰는가?

2. 한국의 멋과 고객의 기쁨을 담은 스타벅스의 상품개발

3. 스타벅스는 광고를 하지 않는다, 왜?

4. 스타벅스의 서비스원칙, Just Say Yes

5. 스타벅스에는 왜 아르바이트생이 없을까?

6. 스타벅스의 모든 것을 온라인하라

7. 바리스타에서 지역 책임자까지, 스타벅스의 인재양성

8. 장애도 차별도 없는 친구같은 조직, 스타벅스

주홍식

평가항목	진도율	시험	과제	진행단계평가	수료기준
평가비율	-	80%	10%	10%	-
수료조건	80% 이상	0점 이상	0점 이상%	0점 이상%	60점 이상